Asociaţia Primul Pas a realizat această Cartă a beneficiarului ce se bazează pe legislaţia în vigoare privind drepturile oricărei persoane şi a beneficiarului de servicii sociale în special.
Scopul principal al Cartei drepturilor beneficiarului este de a informa beneficiarul de servicii sociale cu privire la drepturile pe care le are conform prevederilor legale în vigoare.
Prevederile Cartei beneficiarului sunt respectate de către toţi angajaţii Asociaţiei Primul Pas, pe toată durata angajării.
Asociaţia Primul Pas are responsabilitatea de a monitoriza respectarea drepturilor beneficiarului şi va lua măsuri în cazul nerespectării lor.
Personalul Asociaţiei Primul Pas trebuie să respecte drepturile şi libertăţile fundamentale ale beneficiarului în acordarea serviciilor sociale, precum şi drepturile beneficiarului de servicii sociale, rezultate din Carta drepturilor beneficiarului:
- Dreptul la cofidenţialitate
;
- Dreptul la autonomie, autodeterminare;
- Dreptul beneficiarului de a primi servicii sociale prevăzute în planul de intervenţie;
- Dreptul beneficiarului de a i se asigura continuitatea serviciilor sociale atât timp cât se menţin condiţiilecare au generat situaţia de dificultate;
- Dreptul beneficiarului de a refuza, în condiţii obiective, primirea serviciilor sociale;
- Dreptul beneficiarului de a fi informat, în timp util şi în termeni accesibili, asupra:
- drepturilor sociale, măsurilor legale de protecţie şi asupra situaţiilor de risc;
- modificărilor intervenite în acordarea serviciilor sociale;
- oportunităţii acordării altor servicii sociale;
- listei la nivel local cuprinzând furnizorii acreditaţi să acorde servicii sociale;
- Regulamentului Intern de Organizare şi Funcţionare.
- Dreptul beneficiarului de a participa la evaluarea serviciilor sociale primite şi la luarea deciziilor privind intervenţia socială care i se aplică, putând alege variante de intervenţie, dacă ele există;
- Dreptul beneficiarului de a avea acces la propriul dosar;
- Dreptul beneficiarului de a-şi exprima nemulţumirea cu privire la acordarea serviciilor sociale;
- Orice persoană are dreptul la viaţă şi la integritate fizică şi psihică;
- Dreptul la ocrotirea sănătăţii şi de a fi informat cu privire la starea de sănătate;
- Dreptul beneficiarului de a primi serviciile stabilite prin contractul de prestări servicii sociale;
- Orice fiinţă umană are dreptul la viaţă, la libertate şi la securitatea persoanei sale;
- Dreptul beneficiarului de a nu fi abuzat, neglijat, hărţuit sau exploatat economic (abuzuri privind
banii, proprietăţile, pretenţii ce depăşesc taxele convenite pentru servicii);
- Dreptul beneficiarului de a face sugestii sau reclamaţii fără a se simţi ameninţat;
- Dreptul beneficiarului de a fi informat cu privire la drepturile şi responsabilităţile ce îi revin pe
perioada colaborării cu Asociatia Primul Pas;
- Dreptul beneficiarului de a fi informat în mod complet şi accesibil despre politica şi
procedurile organizaţiei şi a-şi putea exprima liber opiniile în legătură cu acestea;
- Dreptul beneficiarului de a fi informat cu privire la toate activităţile desfăşurate în cadrul
asociaţiei referitoare la beneficiari şi implicarea lor în desfăşurarea serviciilor;
- Mama şi copilul au dreptul la ajutor şi ocrotire deosebite. Toţi copiii, fie că sunt născuţi în
cadrul căsătoriei sau în afara acesteia, se bucură de aceeaşi protecţie socială.
|
